在进入女王大学健康科学专业本科第一年之前，莱尔·阿尔瓦对前方的一切感到未知。来自阿曼的他，对加拿大的学术氛围与文化环境尚不熟悉。在收到关于“QSuccess”新生导师计划的邮件后，他决定在抵达加拿大前就报名尝试，看看这个项目能否帮助自己更好地适应这个新国度的学习与生活。
该项目确实让他迅速融入了女王大学乃至加拿大的生活。正因在QSuccess中获益良多，阿尔瓦也希望以同样的方式支持后来的新生。于是，他自己也成为了导师——去年指导了四名大一学生，今年则负责三位。
“我希望尽自己的一份力，让刚来到女王大学的人感到这里可以成为他们的归属——他们会喜欢这里，并真正融入其中。”阿尔瓦说，“有些新生对如何开启大学生活感到迷茫，而当我帮助他们缓解这份不安时，我觉得特别有意义。他们让我看到了几年前的自己。”
QSuccess项目由女王大学学生体验办公室负责运营，始于2015年的试点计划。项目发展迅速，如今已有170名高年级导师每年为超过800名大一学员提供支持。导师上任前均需接受全面培训，学员则通过在线平台自主选择导师。导师会在平台上分享个人简介，说明自己所在的专业、兴趣爱好及其他信息，方便学员根据共鸣点进行选择。这种自主匹配机制，有助于学员找到背景或兴趣相投的导师，从而提升指导的针对性与公平性。匹配成功后，导师与学员通常每周见面两次，线上线下均可。导师会协助新生适应学业、社交生活以及其他方面的挑战。
“QSuccess 的核心动力来自女王大学学生之间互助共进的社群精神，”学生事务部朋辈项目协调员加布里埃拉·卢杜桑表示，“该项目能持续稳步增长，是因为大一新生非常看重一对一指导所能带来的个性化建议。而且，很多曾作为学员受益的学生，后来也决定成为导师，将这份支持传递下去。”
个性化与灵活并重的指导风格
受惠于自己当年作为学员的积极体验，阿尔瓦在担任导师时也致力于采取灵活的方式，根据不同学员的需求与个性调整指导重点。对某些学员，他会侧重帮助他们寻找合适的社团或社交机会；对另一些学员，则花更多时间辅导他们掌握大学课程的学习方法。最重要的是，他希望学员知道他们可以依靠自己，因此始终保持固定的会面频率，并经常主动关心他们的近况。
阿尔瓦曾指导过的学员都十分感激他提供的个性化关注，并高度评价他在帮助自己顺利度过第一年过程中所起的作用。
“我特别感谢莱尔的是，他是真心乐于助人，”健康科学专业大二学生、阿尔瓦曾经的学员阿里安·萨德吉说，“无论我在学业上遇到困难，还是生活中有任何问题，我都觉得可以和莱尔聊一聊，他会给我建议，或者告诉我女王大学里有哪些资源可以利用。他也真的关心他的学员，直到现在我们仍保持着朋友关系。我对此非常感激——QSuccess 帮我建立了一段超越大一学年的长久情谊。”
同样曾受阿尔瓦指导、现为健康科学专业大二学生的德夫·帕特尔则表示，他当初报名QSuccess是希望帮助自己从一所不到500人的高中，顺利过渡到拥有数千名学生的大学环境。
“莱尔在我大一刚开始时就确保我处于良好的状态，因为我们同属一个专业，他给了我许多关于如何在课程中取得好成绩、如何适应大学更高学业负荷的建议，”帕特尔说，“他还帮我准备了一次非常想加入的社团面试，并且听说我喜欢运动后，主动介绍了所有可参加的校内联赛。直到现在，我们仍经常一起打羽毛球、一起出去玩。”
